Guía para miembros

Incidencias

Cómo se siguen los problemas desde el primer indicio hasta resueltos, los tipos de incidencia y qué hace confirmarlas.

Qué hace

Cuando una comprobación detecta un problema, Monitrova abre una incidencia para seguirlo desde el primer indicio hasta su resolución. Las incidencias se confirman antes de avisarte (para evitar fallos puntuales), se agrupan por tipo y se resuelven automáticamente cuando el sitio se recupera.

Confirmar

  1. Abre una incidencia para ver el detalle y las sugerencias de corrección.
  2. Pulsa Confirmar para marcar que estás al tanto — sigue abierta pero sale del recuento de «no confirmadas» del panel.
  3. No necesitas cerrar las incidencias a mano; se resuelven solas cuando la comprobación vuelve a pasar.

Estados de incidencia

Estado Qué significa
Sospechada Una primera comprobación fallida. Monitrova espera confirmación antes de avisar, para que un fallo puntual no te despierte.
Abierta Confirmada (p. ej. un segundo fallo consecutivo). Es cuando se envía el aviso.
Resuelta El sitio se recuperó, se renovó el certificado o el error desapareció — la incidencia se cierra automáticamente.

Tipos de incidencia

Tipo Qué significa
Caída / Recuperación El sitio falló su comprobación de disponibilidad, o volvió a estar disponible.
SSL por caducar El certificado caducará dentro de tu umbral de aviso.
SSL no válido El certificado está caducado, no coincide, es autofirmado o no es de confianza.
Problema de inicio La página de inicio devolvió un error, una página en blanco, o se detectó un error de backend.
Inicio con noindex La página de inicio ganó una etiqueta noindex que la oculta a los buscadores.
Error de backend Se detectó un error fatal de PHP, de base de datos o una caída del framework en la página.

Guías relacionadas

¿Quieres que lo vigilemos por ti, las 24 horas?

Estas herramientas son comprobaciones puntuales. Una cuenta de Monitrova monitoriza tus sitios de forma continua y te avisa por correo en cuanto algo falla.