Avisos, horas de silencio y preferencias

Qué hace

Monitrova está diseñado para no inundarte. Cuando se confirma una incidencia, decide si enviar un correo según tus preferencias, tus horas de silencio y un enfriamiento para que los problemas repetidos no llenen tu bandeja. Los avisos críticos siempre llegan. Los sitios inestables (ciclos rápidos de caída/recuperación) se agrupan en un único resumen diario en vez de muchos correos.

Dónde gestionarlo

1. Configura las horas de silencio (inicio, fin, zona horaria) y activa/desactiva los correos de recuperación en los ajustes de tu cuenta, en Preferencias de avisos.
2. Elige qué categorías recibes — avisos, resúmenes/informes, novedades del producto — en las preferencias de notificación.
3. Configura un correo de avisos o una sensibilidad por sitio al añadir o editar un sitio.

Tipos de aviso

Aviso	Qué significa
Caída / Recuperación	Tu sitio se cayó, o volvió a estar disponible (las recuperaciones se pueden desactivar).
SSL por caducar / no válido	Un certificado caduca pronto o ha dejado de ser válido.
Problema de inicio / backend	La página de inicio se rompió, ganó una etiqueta noindex, o se detectó un error de backend (más los avisos de «resuelto» correspondientes).
Resumen diario	Un resumen que se envía cuando un sitio es inestable (cicla caída/recuperación varias veces al día) en vez de muchos correos sueltos.
Informe mensual	Un resumen mensual de disponibilidad, tiempo de respuesta e incidencias.

Por qué un aviso puede no llegar

Motivo	Qué significa
A la espera de confirmación	La incidencia sigue «sospechada» — Monitrova espera un segundo fallo antes de avisar.
Enfriamiento	Se envió un aviso similar hace poco. Los enfriamientos crecen para los problemas repetidos (y se duplican con la sensibilidad «Silenciosa»).
Horas de silencio	Es dentro de tu ventana de silencio y el aviso no es crítico — los críticos siempre se envían.
Recuperaciones desactivadas	Has desactivado los correos de recuperación, así que los avisos de «de vuelta» se suprimen.
Agrupado en el resumen	El sitio es inestable, así que el aviso se incluyó en el resumen diario.

Bueno saberlo

• Los avisos críticos ignoran las horas de silencio y los enfriamientos — siempre te enterarás de una caída real.
• Gestiona las preferencias de avisos desde el área de tu cuenta (no en una página de ajustes aparte).
• Los correos transaccionales (verificación, restablecer contraseña, facturación) siempre se envían y no se pueden cancelar.

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